— Я собиралась сдать в химчистку свой пиджак, пошитый из замши. Но в приемном пункте меня предупредили, что никакой гарантии на то, что пиджак сохранит свой цвет, они дать не могут. Мол, на нем отсутствует лента с символами ухода за изделием. Но я лично всегда срезаю такие ленты, потому что как, скажите, можно носить одежду с магазинными ярлыками? М. Марецкая, г. Гродно.

К сожалению, спорить с работниками химчистки в этом вопросе очень проблематично, потому что согласно с Правилами бытового обслуживания потребителей, исполнитель определяет вид обработки изделия в соответствии с символами по уходу на маркировочной ленте на одежде. В случае частичной маркировки или отсутствия маркировочной ленты исполнитель имеет право принять у клиента заказ без предоставления ему гарантии качества оказанной бытовой услуги, о чем он обязан предупредить и сделать соответствующее обозначение в документе, который подтверждает оформление заказа. При оформлении заказа на оказание бытовой услуги по химической чистке или окраске изделия в документе, который подтверждает заказ, должны указываться комплектность, цвет, фурнитура, недостатки, которые не могут быть удалены при химической чистке (или) окраске, а также дополнительные платные услуги, которые оказываются только с согласия потребителя. Исполнитель обязан предоставить потребителю по его требованию документ, на основании которого исполнитель определяет процент сноса изделия, который принимается в химчистку. При получении изделия из химчистки потребитель обязан проверить на месте выдачи заказа его качество, сохранение исходной формы, целостность, размер, цвет, рисунок и рельефность изделия.  

10 января 2007 года. Газета "Звязда", оригинал:

www.zvyazda.minsk.by/second.html?r=3&p=20&archiv=10012007