...Оно случается – и хотел бы заплатить за коммунальные услуги, оформить подписку или «положить» деньги на мобильный, но... Очередь на почте. И стоять в ней – ну никак не выходит. Уходишь...

Хотя услугу получить мог, даже легко, как говорится, так как в большинстве городских отделений связи установлены платежно-справочные терминалы.

Чтобы пользоваться ими – много ума не надо. К тому же на экране для удобства клиентов размещена пошаговая инструкция по внесению платежей. Но с другой стороны – так называемый психологический барьер: «Нет. А это деньги. Вдруг что-то не получится?» Да и привычка, говорят, страшная сила: ноги сами несут к окошкам, за которыми живые люди – знакомые лица операторов... Даже если там очередь.

Для того, чтобы избавиться от этих самых очередей, сберечь, сэкономить время своих клиентов, чтобы снять часть нагрузки с отделений почтовой связи (особенно – в пик коммунальных платежей), Республиканское унитарное предприятие «Белпочта» с 15 по 25 число каждого месяца планирует (и проводит!) акцию «Ближе к клиенту». Это значит, что ему, клиенту почты, на протяжении декады специалисты охотно помогут получить целый ряд услуг самостоятельно, оперативно, безо всякой очереди и в режиме онлайн. В частности – при помощи платежно-справочных терминалов.

С их помощью можно, по крайней мере, оплатить (банковскими пластиковыми карточками, а где-то и наличными денежными средствами – комиссия с операций не взимается):

• коммунальные услуги любого населенного пункта РБ, услуги операторов мобильной и стационарной связи, а также интернет-провайдеров;
• оформить подписку на периодические издания;
• осуществить разнообразные платежи (коммунальные и по банковским кредитам);
• проследить за контролируемыми почтовыми отправлениями;
• просмотреть баланс карт-счета по банковским пластиковым карточкам, эмитированным открытыми акционерными обществами «Приорбанк» и «Белгазпромбанк»;
• получить справочную информацию Государственного таможенного комитета и Министерства по налогам и сборам, а также по всем услугам, оказываемым РУП «Белпочта».

Как показала практика, проведение акций «Ближе к клиенту» дает свои плоды: в указанные дни количество проведенных операций с помощью платежно-справочных терминалов увеличивается в среднем в два раза.

Валентина Довнар, 17 апреля 2013 года.

Источник: газета «Звязда», в переводе: http://old.zviazda.by/ru/archive/article.php?id=110996&idate=2013-04-17